Números | Aplicativo Conecta Campo Bom foi lançado no dia 25 de agosto
Campo Bom – Ferramenta que promete aproximar o cidadão campo-bonense e a administração pública, o Conecta Campo Bom já está rendendo algumas demandas para a Prefeitura de Campo Bom. Uma das formas de utilizar o app é através do campo “Sua Voz”, onde o cidadão encaminha demandas como um conserto de um buraco, a troca de uma lâmpada ou a queda de uma árvore. Até esta segunda-feira, dia 4 de setembro (o app foi lançado no dia 25 de agosto), o “Sua Voz” havia recebido 19 demandas, sendo que as 19 já haviam sido respondidas. Dessas, 5 haviam sido resolvidas, 12 estavam por ser resolvidas (com prazo de até 30 dias) e 2 dessas eram elogios/sugestões/dúvidas.
Até esta segunda-feira, 17 demandas para a Secretaria de Obras haviam chegado à Administração através do aplicativo. Oito dessas eram demandas de iluminação, quatro delas eram demandas de asfalto/buracos, quatro eram demandas de reformas e uma era demanda de limpeza.
Toda vez que uma nova demanda entra no aplicativo, o setor de TI da Prefeitura é protocolado e encaminhado ao setor responsável. No campo “Deu Certo”, fica um mural, onde as demandas solicitadas e resolvidas são apresentadas aos usuários do Conecta Campo Bom.
Prefeitura espera aumento nas demandas
Segundo o coordenador do Departamento de Comunicação, Junior Reis, a intenção é acolher o máximo de solicitações no menor tempo possível para agilizar os serviços. “Sabemos que a comunidade precisa de um tempo para se adaptar a essa nova ferramenta e, aos poucos, ao se acostumarem com o aplicativo, esperamos um aumento das demandas encaminhadas para a Prefeitura. Esse é um canal de comunicação transparente, onde a população quer respostas rápidas às suas demandas. O Conecta funciona como essa ponte para que o poder público fique sabendo de forma mais ágil dos problemas da cidade e, assim, tente resolvê-los da melhor forma possível”.
Criado pelo Departamento de Comunicação da Prefeitura, o aplicativo Conecta Campo Bom foi idealizado pelo chefe de gabinete, Tiago Vargas, com direção de arte do coordenador do Departamento de Comunicação, Junior Reis, e pelo desenvolvedor de sistemas, Igor Vettorello.
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