Sapiranga – O setor de Regulação Municipal, da Secretaria de Saúde, recebe as demandas para agendamento de exames de Ecografias, Tomografias e Ressonâncias. Também é neste setor que se realiza o cadastramento dos encaminhamentos ambulatoriais (que podem aguardar por agendamento) para as especialidades em média e alta complexidade.
Este processo é feito através da solicitação de consultas via sistema estadual, o qual é denominado Gercon – Gerenciamento de Consultas.
A Secretaria de Saúde salienta a importância de manter os contatos telefônicos atualizados, em virtude de todas as consultas e exames agendados são comunicados via ligação telefônica. É importante salientar que a equipe tem insistido nas ligações, as efetuando em três dias consecutivos e em diferentes horários, devidamente registrados no sistema.
Em caso de não conseguir contato com o paciente, a consulta será cancelada pelo sistema de regulação do Estado, encerrando assim este encaminhamento. Para evitar tais transtornos, a equipe do setor de regulação municipal cancela a solicitação de consulta junto ao sistema Gercon. O que se faz necessário nestes casos, pois o paciente permaneceria com a agenda confirmada e, para nova solicitação, o sistema se torna bem burocrática dependendo de solicitação de reversão para os reguladores estaduais, tendo que efetuar novo cadastro.
Sempre que informada a data do agendamento, é informado o prazo para retirada da autorização de consulta junto ao setor de regulação municipal. Este não sendo cumprido, a consulta é cancelada.
Veja as estatísticas do setor de regulação em relação ao sistema Gercon:
2021
sem contato com o paciente: 298
autorização não retirada: 144
2022
sem contato com o paciente: 834
autorização não retirada: 598
2023
sem contato com o paciente: 295
autorização não retirada: 269
Por Prefeitura de Sapiranga