Sapiranga – Engajada em modernizar a iluminação pública, a Prefeitura de Sapiranga lançou, em 2025, o programa Ilumina Sapiranga. Por meio dele, e de um contrato de Parceria Público-Privada (PPP), a manutenção da iluminação da cidade é realizada pela Concessionária IP Sapiranga.
A partir desta PPP, a IP Sapiranga passou a ser a responsável pela substituição de lâmpadas e pela modernização do sistema com tecnologia LED. Solicitações como troca de lâmpadas queimadas e aviso de luminárias quebradas, que antes eram feitas à prefeitura, agora devem ser feitas à empresa, pelos canais oficiais de atendimento.
De acordo com o engenheiro civil Fábio Júnior Viera, servidor da prefeitura que integra o Conselho de Fiscalização e que acompanha a execução do contrato, o cronograma e os serviços realizados pela IP Sapiranga, atualmente há três canais de atendimento remotos disponíveis à população: a Central de Atendimento, que funciona 24 horas por dia e pode ser contatada pelo telefone 0800-002-1764; o site sapiranga.cidadeiluminada.com.br e o aplicativo Ilumina Sapiranga, disponível para dispositivos iOS (Apple App Store) e Android (Google Play Store).
Após realizada, a solicitação feita pelo usuário é enviada à Central de Operações, que fica localizada no bairro Centenário, em Sapiranga, e, a partir dali, é agendado o serviço e designada uma equipe para a execução do mesmo.
Prefeitura já destaca bons resultados
De acordo com o secretário de Planejamento e Habitação do município Mauricio Regla, a pasta está acompanhando de perto o trabalho da IP Sapiranga. Segundo ele, a Parceria Público Privada (PPP), firmada entre a prefeitura e a empresa, está sendo muito positiva. “Já estamos vendo ótimos resultados”, disse.
O secretário também reforça que toda e qualquer solicitação, por parte da população, deve ser feita à IP Sapiranga através dos canais de atendimento citados anteriormente. “O morador pode solicitar qualquer tipo de reparo na iluminação pública através dos canais”, completa o secretário.
Atendimento presencial
Além dos canais de atendimento remotos (telefone, site e aplicativo), o atendimento presencial também está disponível aos munícipes que desejam informar problemas na iluminação pública da cidade.
A Central de Operações da IP Sapiranga fica localizada na rua Vasco da Gama, nº 427, no bairro Centenário. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
No local, as pessoas também podem tirar dúvidas e entender melhor sobre o trabalho realizado pela empresa, que assumiu oficialmente a prestação de serviço em abril deste ano.
Atendimentos
Gestor de contrato da IP Sapiranga, Vânio de Oliveira Barbosa informa que, desde abril, a concessionária prestou 12.498 atendimentos no município. Destes, 2. 481 dizem respeito a pontos modernizados e 10.017 são de atendimentos aos moradores, realizados a partir dos protocolos.
De acordo com Vânio, só no mês de junho, foram 1.219 atendimentos, sendo 161 deles solicitados através do aplicativo, 143 pelo telefone e 41 pelo site. Os outros 874 atendimentos ocorreram a partir da ronda, que é feita pela própria empresa, justamente para identificar pontos com problema.
