Um novo espaço passou a fazer parte da estrutura da Brigada Militar no Vale do Sinos, na última quinta-feira (17). O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) do Comando Regional de Polícia Militar Vale do Rio dos Sinos (CRPM-VRS) foi inaugurado na sede do 3º Batalhão de Polícia Militar (3º BPM), no bairro Rondônia, em Novo Hamburgo. A cerimônia reuniu autoridades civis e militares e marcou o início da operação regional. A instalação do centro integra um processo de modernização conduzido pelo Comando-Geral da Brigada Militar. A proposta é fortalecer o comando, controle e gestão operacional.
Para o coronel André Lima, comandante do CRPM/VRS, a implantação representa um avanço na rotina operacional. “Para nós é um avanço importante no comando, no controle, através de incrementos tecnológicos e na gestão operacional”, afirma.
O novo Copom reúne, em uma estrutura regionalizada, o atendimento das chamadas do 190 dos 16 municípios que integram o CRPM-VRS. A implantação em Novo Hamburgo faz parte de uma expansão gradual do modelo adotado pela corporação no Estado. Durante a apresentação das instalações, foram detalhadas as mudanças previstas com a entrada em funcionamento do centro e a forma como a estrutura será incorporada à rotina do comando regional no trabalho policial da região.
Expansão pelo Estado
A centralização do atendimento do 190 não é exclusiva do Vale do Sinos. O modelo já foi implantado nos comandos regionais de Passo Fundo, Caxias do Sul e Canoas. A Brigada Militar prevê ampliar a iniciativa ainda em setembro, com a chegada do sistema aos comandos regionais do Vale do Caí e do Centro-Sul. A expansão ocorre gradualmente no Estado.
Mais inovação no 190
A central representa mudança na forma como as chamadas são recebidas. O sistema de telefonia analógica foi substituído pela tecnologia VoIP que converte a voz em dados digitais e permite a transmissão pela rede. Com a solução, o serviço deixa de depender de uma linha física instalada em determinado ponto. A estrutura permite incorporar novos pontos de atendimento, conforme a demanda.
Como funciona o encaminhamento das ocorrências
Com a nova configuração, o Copom passa a ser o ponto de entrada das demandas feitas pela população ao número de emergência 190. As ligações são recebidas e registradas na central onde as informações são avaliadas antes do encaminhamento. A estrutura reúne as demandas dos 16 municípios atendidos pelo CRPM-VRS e permite que os dados sejam acompanhados dentro de um mesmo sistema. A mudança concentra etapas que antes eram distribuídas e cria uma referência única para o gerenciamento das ocorrências. A partir dos registros são definidas as providências necessárias e o emprego dos recursos policiais disponíveis para cada situação. Este procedimento permite organizar cada chamado desde o primeiro contato até o encaminhamento das equipes.
Até hoje existiam vários problemas técnicos que tinham que fazer com que às vezes a ligação caísse em troncos que não funcionavam. Com esse sistema, ele faz com que todas as ligações da região, todos os 16 municípios, venham a ser concentrados aqui, e os municípios mais distantes não tenham a preocupação de que vão perder contato”. Coronel Luigi Gustavo Pereira, comandante-geral da Brigada Militar.
Vai facilitar muito para nós essa centralização, a gente vai poder avaliar tempo de resposta, vai poder avaliar o grau de risco de ocorrência e o apoio para as unidades que solicitarem. Então, para nós, ela é muito importante para isso e, principalmente, para que comunidade nacional 190 seja efetivamente atendida através desse dígito”. Coronel André Lima, comandante do CRPM/VRS.
