Região – Os bancos adotaram medidas para garantir o atendimento durante o período em que o Estado adota a quarentena no combate ao coronavírus. As principais mudanças dizem respeito a alterações na forma de atendimento, algumas somente por canais digitais, outras por horários agendados ou reduzidos, limite de pessoas, higienização pessoal constante e nas instalações bancárias para assegurar o atendimento, em especial, aos idosos.
A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) recomenda ao público, que sempre que possível, evitar o comparecimento nas agências e dar preferência aos canais eletrônicos. Afirma ainda que medidas para reduzir o trânsito e a concentração de pessoas nas agências também estão sendo tomadas, conforme as particularidades de cada banco, assim como o cancelamento de eventos públicos e internos, e a adoção de regras de afastamento para funcionários em situação de risco.
As agências Bradesco de Campo Bom e Sapiranga, atendendo orientação da Febraban, estão com horário diferenciado das 10 às 14 hs. E para atender o público idoso está abrindo as portas uma hora mais cedo, às 9 horas da manhã.
As unidades da Caixa também trabalham no horário diferenciado e de forma restritas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais.
Já a agência campo-bonense do Banrisul atende aos clientes somente por meio de agendamento, no horário das 11 às 16 horas. Eventuais emergências também estão sendo atendidas.
O horário do Banco do Brasil também acontece das 10h às 14h. A assessoria do banco informa que o objetivo é proteger os funcionários, clientes e a sociedade de modo geral. A instituição também promete ampliar e melhorar o funcionamento dos seus canais de autoatendimento.
As cooperativas de crédito com agências na região também adotaram medidas. O Sicredi não está atendendo ao público presencialmente. Os clientes possuem a disposição os canais digitais, aplicativo, internet banking e contato no telefone (WhatsApp): 3358 4770.
A unidade da Sicoob Ecocredi em Sapiranga possui expediente somente para serviços não presenciais, no horário de funcionamento das 8 às 17 horas, por meio de todos canais digitais: aplicativos, internet banking, telefone (51) 3039 8282 ou Whatsapp: (51) 99507-4009.
