Por Prefeitura de Sapiranga
O aplicativo SapiCity está disponível para download nos aparelhos de telefone iOS. O SapiCity (também disponível para celulares com processador Android) disponibiliza serviços aos cidadãos de forma autônoma e simples, possibilitando que a população faça solicitações à Secretaria de Obras Púbicas e Serviços Urbanos por meio da plataforma.
O intuito do projeto é digitalizar processos e facilitar o relacionamento dos munícipes com a Administração. O download pode ser feito através do link https://apps.apple.com/br/app/sapi-city/id1594213940
Aplicativo SapiCity integrado ao SisObras
O aplicativo SapiCity está integrado ao SisObras (sistema de atendimento de demandas da Secretaria de Obras) para facilitar ainda mais a solicitação de reparos. Através do pedido de conserto feito no app, o SisObras analisará as solicitações recebidas e encaminhará aos setores da Secretaria de Obras, a fim de que o reparo seja feito o mais rápido possível. O SisObras tem a capacidade de acompanhar as solicitações de reparos feitas à Secretaria de Obras, agilizando o atendimento ao cidadão. Além disso, a plataforma gerencia todas as fases do pedido, desde o cadastro do munícipe (através do CPF ou RG) até a execução da solicitação.
O objetivo do SisObras é auxiliar a secretaria nos registros das demandas, facilitando o gerenciamento das solicitações e agilizando os processos de reparos. A plataforma classifica e organiza os pedidos feitos pelos munícipes, definindo a prioridade de cada demanda e distribuindo as tarefas aos diversos setores da secretaria.
Passo a passo para acessar o app
– Faça o download do aplicativo na app store do seu telefone;
– Na tela inicial, há o menu de chamados feitos à Secretaria de Obras. Ali, você tem a opção de fazer novas solicitações ou acompanhar um pedido que já foi feito;
– Caso queira abrir um novo chamado, você pode clicar no item de “+” e seguir os processos indicados, preenchendo os campos em branco como dados pessoais, endereço e a descrição da situação, podendo, inclusive, anexar fotos;
– Depois, é só clicar em finalizar e a solicitação será encaminhada à secretaria;
– Caso você queira consultar um chamado já feito, é só informar seu CPF e apertar em consultar. Uma aba contendo o status da solicitação abrirá.
