Desde setembro a Corsan de Sapiranga tem um novo gestor da unidade local: Sandro Reolon Zanella. Desde que iniciou suas atividades, algumas mudanças já foram implementadas e outras estão sendo planejadas com o objetivo de melhorar o atendimento a comunidade e aproximar a autarquia da população. Uma dessas iniciativas é o Corsan nos Bairros. “No dia em que ocorrer essa ação, levaremos toda a nossa equipe para o bairro definido e lá vamos atender a comunidade. Assim que a pessoa fizer a solicitação, ela imediatamente já vai ser atendida pela nossa equipe”, informa Sandro.
A primeira edição do Corsan nos Bairros será no bairro Voo Livre, no dia 3 de dezembro, na praça em
frente ao CME Ayrton Senna.
Comunidade do bairro será atendida de forma ágil
A edição do Corsan nos Bairros ocorre no dia 3 de dezembro, das 8h30 às 11h30. Neste dia, todos os serviços que a Corsan executa no dia a dia estarão disponíveis para atendimento imediato da população. “Consideramos que em nível corporativo, a Corsam apresenta vários canais de relacionamentos com clientes, todos eles muitos eficientes e resolutivos, todavia a Unidade de Sapiranga quer ter um diferencial de atendimento. Nosso objetivo é um atendimento humanizado pois acreditamos que faz toda a diferença para o cliente, por isso queremos nos aproximar das pessoas, alterando a linguagem de comunicação, queremos nos conectar melhor com nossos clientes, entender suas necessidades e apresentar soluções”, detalha.
Ações em outros bairros
Além de prestar o serviço de forma imediata, o Corsan nos Bairros também tem o objetivo de conhecer melhor a realidade da comunidade, detectar as necessidades de cada localidade e dar visibilidade a Corsan de forma positiva, não somente quando os problemas com abastecimento de água ou sistema de esgoto acontecem. Além do bairro Voo Livre, a Corsan pretende levar a iniciativa para outros locais da cidade. O bairro São Luiz deve ser o próximo a receber o programa da autarquia e um outro bairro também será escolhido.