Sapiranga – A compra de presentes para homenagear familiares é muito comum nesta data de Dia dos Pais, porém, é necessário tomar alguns cuidados na hora de escolher alguns itens. Por isso, o Procon de Sapiranga separou algumas dicas.
– Dependendo do produto, a variação de preços pode ser bastante considerável. Recomendamos que o consumidor pesquise o mesmo produto em diversos estabelecimentos para poder fazer a escolha com o melhor custo-benefício.
– Quem se antecede também costuma conseguir “pechinchar”, ou seja, não é boa ideia deixar para última hora.
– Itens de vestuário serão os mais procurados neste Dia dos Pais, por isso, pesquise para evitar que a pessoa presenteada tenha que manter um produto que não sirva ou que não agrada, se informe sobre a política de troca do estabelecimento procurado. Pelo Código do Consumidor (CDC), as lojas não têm a obrigação de trocar produtos que não apresentam vícios ou defeitos, mas elas podem oferecer condições de troca próprias. Em compras virtuais ou por catálogo, porém, o CDC prevê um prazo de sete dias de arrependimento, após o recebimento do produto, em que o fornecedor é obrigado a permitir a troca ou a devolução do produto com estorno do valor.
– As redes sociais serão muito procuradas para compras em aplicativos ou sites de lojas. Caso você faça uma compra em rede social, guarde screenshots (prints) das negociações de compra, bem como de possíveis recibos ou comprovantes de pagamentos e exija a nota fiscal. Estes ajudarão você a fazer uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor caso ocorra alguma irregularidade.
– Esta dica também é válida para outras situações: guarde sempre recibos, notas fiscais, prints, fotos de produtos ou situações de consumo em que você se sentir lesado. Fique atento também a possíveis golpes e desconfie caso alguém esteja vendendo algum produto por um valor fora da média do mercado.
– Caso queira fazer uma reclamação procure o Procon. As orientações simples e esclarecimentos podem ser realizados através de telefone (3599-9546) ou envio de e-mail (procon@sapiranga.rs.gov.br). Já nos casos mais complexos o consumidor deverá dirigir-se diretamente ao Procon, no balcão de atendimento, no prédio da Biblioteca Municipal/Câmara de Vereadores, na Avenida João Corrêa, de segunda a sexta-feira, das 12h30 às 18h30.
Por Prefeitura de Sapiranga
